Politique de confidentialité

1. Champ d'application

HELEE accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu'au respect des dispositions légales en la matière.

Le Règlement Européen relatif à la protection des données personnelles (RGPD) retient que les données personnelles doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir une information simple et claire sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

2. Responsable de traitement

Dans le cadre de l'ensemble de nos activités, HELEE collecte et utilise des données personnelles en lien avec vous, personnes physiques.

Pour l'ensemble des traitements, HELEE, société par actions simplifiée au capital de 100 700 €, immatriculée au RCS de Paris sous le N° 432 069 706, dont le siège social est situé 2 rue Decamps, 75116 Paris, détermine les moyens et les finalités du traitement. Ainsi, nous agissons en tant que responsable de traitement au sens du Règlement UE 2016/679.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le respect par HELEE de la présente Politique, notre DPO est là pour répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez le joindre par mail à l'adresse suivante : dpo@helee.com

3. Quelles données collectons-nous et comment ?

Dans le cadre de nos différentes activités, vous nous transmettez un certain nombre d'informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »). La nature et la qualité des données personnelles collectées varient selon les relations que vous entretenez avec HELEE :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique.
• Données de la vie personnelle : le nombre de personnes composant votre foyer, vos habitudes de vie et préférences de consommation.
• Données de la vie professionnelle : emploi, fonction, lieu de travail, compétences.
• Données de connexion : mot de passe et informations nécessaires à l'authentification.
• Données de navigation : adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées, préférences de cookies.
• Données financières : données bancaires, RIB, ressources, numéro de carte bancaire.

HELEE ne collecte pas de données sensibles (santé, orientation sexuelle, opinion religieuse ou politique, données biométriques, condamnations pénales).

4. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques :

• Vous contacter lorsque vous remplissez le formulaire de contact - Base légale : consentement
• Analyser l'audience et réaliser des statistiques - Base légale : consentement
• Vous envoyer notre newsletter ou des informations personnalisées - Base légale : consentement
• Conclure et exécuter des contrats avec nos clients et partenaires - Base légale : exécution du contrat
• Gérer les paiements et la facturation - Base légale : obligation légale
• Améliorer et sécuriser notre site Internet - Base légale : intérêt légitime

5. Partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont transmises aux services internes de HELEE strictement nécessaires à la réalisation de notre mission, ainsi qu'aux autres sociétés du groupe. Vos données peuvent également être transmises à nos partenaires lorsque vous avez expressément donné votre consentement.

Nous faisons appel à des prestataires (hébergement, gestion marketing, conseil juridique) qui sont contractuellement tenus de ne pas utiliser les données pour des finalités autres que celles initialement prévues.

Vos données peuvent enfin être transmises aux autorités légales ou réglementaires pour respecter nos obligations légales.

6. Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

HELEE s'efforce de conserver les données personnelles en France, ou au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert hors EEE, nous garantissons qu'il est effectué soit vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, soit qu'il est encadré par des clauses contractuelles types.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous les détenons, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales :

• Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Données contractuelles : durée de la relation et 5 ans après la fin de la relation.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

HELEE s'engage à protéger les données personnelles collectées contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès limité aux données, garanties contractuelles auprès des sous-traitants, études d'impact sur la vie privée, mesures de sécurité physiques et logiques (accès sécurisé, authentification, sauvegardes, antivirus, pare-feu).

9. Les cookies sur notre site

Les cookies sont des fichiers informatiques déposés automatiquement sur votre appareil lors de la navigation sur notre site. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés que si vous les acceptez. Pour en savoir plus, consultez notre politique de gestion des cookies.

10. Quels sont vos droits ?

Sur les données à caractère personnel que nous collectons, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : demander accès à vos données et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de retrait du consentement à tout moment (art. 7-3 RGPD).
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).
• Droit de définir le sort de vos données après votre mort (Loi pour une République Numérique).

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@helee.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

11. Comment nous contacter ?

Par courrier : Délégué à la protection des données – HELEE, 2 rue Decamps, 75116 Paris
Par mail : dpo@helee.com

12. Mise à jour de la présente Politique

La présente politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation relative aux données personnelles.